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Política de privacidad

Bienvenido al sitio de Internet Moen (este "Sitio"), de Moen Incorporated ("Moen"). Moen desea que conozca el tipo de información que obtenemos cuando visita este sitio, qué hacemos con esa información y con cualquier información que suministra voluntariamente a través de este sitio o por otros medios, y cómo usted puede ver o modificar la información que tenemos. Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de recopilación y uso de la información en este sitio. No se aplica a la información que usted pueda proporcionar en otros sitios operados por nosotros o por alguno de nuestros socios o afiliados, ni a la información que pueda brindarnos mediante otros foros, incluidos aquellos fuera de línea o por email.

Información recopilada en este sitio

Existen dos tipos de información que podemos adquirir cuando usted navega o visita este sitio. Cada tipo de información puede utilizarse de un modo diferente.

  1. Información relacionada con Internet: información estadística y demográfica general que recopilamos en forma pasiva de quienes visitan el sitio.
  2. Información personal que usted ingresa al registrarse, comprar en línea, participar de una promoción o contactarse con nosotros.

Información relacionada con Internet recopilada en forma pasiva

Recopilamos información relacionada a Internet de los visitantes a nuestro sitio, que incluye el URL de referencia, su dirección IP, el buscador que ha utilizado para llegar al sitio, el país, estado o provincia, las páginas de nuestro sitio que visitó durante su visita y cualquier término de búsqueda que ingresar a nuestro sitio, para fines administrativos del sistema, recopilación de datos demográficos amplios, y para supervisar el nivel de actividad en nuestro sitio. Rastreamos los patrones de tráfico de nuestros clientes a través de sus sesiones en línea, incluidas cuáles páginas o URL específicos el cliente visita mientras usa el sitio. Utilizamos su información relacionada a Internet para diagnosticar problemas con nuestros servidores y software, y para administrar nuestro sitio. Podemos compartir estadísticas acumuladas sobre las páginas visitadas en nuestro sitio, información demográfica, ventas y otra información de compras, con terceros para enriquecer su experiencia como visitante.

Información personal que usted suministra recopilada en forma activa

Si usted brinda información personal al registrarse en una página, comprar un producto, responder una encuesta, participar en una promoción (incluidos concursos, sorteos, ofertas y reembolsos) o si de alguna otra forma nos informa voluntariamente sobre usted o sobre sus actividades, recopilaremos esa información personal para responder a su solicitud o por otros motivos comerciales, incluidos la identificación de las preferencias de los clientes y la mejora de nuestros productos y servicios, así como el contenido de este Sitio. Esta información puede divulgarse a nuestro personal y a terceros involucrados en completar una transacción, entregar su pedido o analizar y respaldar su uso del Sitio. Tenga en cuenta que si usted proporciona una dirección de email y elige acceder al Sitio a través de los enlaces que enviamos a su cuenta de email, Moen y dos terceros contratados por Moen pueden recopilar su información personal identificable respecto a su comportamiento, incluidos sus hábitos de compra, tiempo en el Sitio y cualquier material que haya descargado. Esta información sólo será utilizada por motivos de recomercialización por parte de Moen y no se venderá a ningún tercero. Podremos además contactarlo por email, correo postal, fax, mensaje de texto o teléfono de vez en cuando con información respecto a nuestros nuevos productos y servicios, ofertas especiales, próximos eventos y cambios en el sitio. Si usted no desea ser contactado por ninguno de estos métodos, puede informárnoslo mediante un mensaje por email a webmaster@moen.com. Asegúrese de brindarnos su nombre y dirección exactos y su solicitud detallada para que podamos responder adecuadamente.

Cómo acceder o modificar su información personal

Tiene el derecho de obtener acceso a su información personal y de modificarla. Si usted se registró en el Sitio puede obtener acceso a la información personal almacenada, o modificarla, accediendo a "Mi cuenta" en el Sitio, o puede acceder a su información personal y modificarla comunicándose con nosotros a webmaster@moen.comSu información será actualizada en 10 días hábiles.

Intercambio de información

Si nos otorga su consentimiento, podremos compartir su información personal con nuestras afiliadas y socios comerciales con los cuales tenemos acuerdos de comercialización conjunta. Asimismo, podemos darle la oportunidad, al momento de brindarnos su información de contacto, de compartir su información con otros terceros o publicarla en este sitio por razones que detallaremos al hacerle tal solicitud. Si no desea compartir su información personal con nuestras afiliadas y socios comerciales, avísenos por email a webmaster@moen.com.

Tenemos contrato con otras compañías para que desempeñen ciertas funciones en nuestro nombre, como completar pedidos, entregar paquetes, recomercializar servicios, así como servicios relativos al diseño, mantenimiento y mejora del Sitio, nuestra base de datos y sistemas afines. Estas compañías tienen acceso a su información. Hemos celebrado un acuerdo con Paymetric para que procese la información de su tarjeta de crédito. Ellos utilizan la codificación SSL para la información de su tarjeta de crédito. Puede acceder al sitio web de Paymetric (www.paymetric.com) y la política de privacidad para leer más sobre las medidas de seguridad que utilizan. Hemos celebrado acuerdos con terceros proveedores para que contribuyan con los servicios de comercialización y recopilación de la información. Pueden reunir información anónima sobre sus visitas a nuestro sitio y sobre su interacción con nuestros productos y servicios. Asimismo, pueden utilizar la información sobre sus visitas a este u otros sitios web como información para ofrecer bienes y servicios. Esta información anónima se recopila mediante el uso de una "etiqueta de píxeles", que es una tecnología estándar de la industria empleada por la mayoría de los sitios web más importantes. No se recopila ni utiliza información personal identificable en este proceso. Ellos no tienen el nombre, número de teléfono, dirección, email ni ninguna información personal identificable del usuario.

Independientemente de que nos haya dado su consentimiento, compartiremos su información con aquellas compañías que desempeñan ciertas funciones en nuestro nombre bajo contrato y, según sea necesario, para cumplir con las leyes aplicables, con investigaciones policiales o en procesos legales donde la divulgación de dicha información sea relevante y permitida por la ley. Moen Incorporated además podrá ceder, vender, otorgar licencia o de algún otro modo transferir a un tercero su nombre, dirección, email, nombre de miembro y cualquier otra información personal en relación con una cesión, venta, empresa conjunta u otra transferencia o disposición de alguna parte o de todo el servicio de Moen, o de los activos, negocios o capital accionario de Moen Incorporated.

Enlaces a otros sitios web

En este sitio podemos proveerle para su comodidad enlaces a otros sitios web, incluidos sitios operados por nosotros, nuestros socios, asociados o terceros independientes. Estos enlaces se ofrecen para su comodidad. Cada sitio web tiene sus propias prácticas de privacidad, según se describen en las políticas de privacidad de ese sitio. Dichas prácticas pueden ser diferentes a la que se describen aquí; lo instamos a leer detenidamente los lineamientos sobre privacidad de cada sitio web antes de usarlo o de enviar información al mismo. Además, en la medida que siga un enlace a un sitio web operado por un tercero independiente, recuerde que no ejercemos ninguna autoridad o control sobre el tercero, y no tenemos responsabilidad alguna por cualquier información que pueda enviar a dicho sitio.

Dónde almacenamos y cómo aseguramos su información personal

Su información personal será guardada en una base de datos dentro de servidores localizados en ámbitos física y tecnológicamente seguros en Kansas, Ohio, Texas y Utah a los que puede acceder sólo personal autorizado o contratistas a los que se les solicita guardar su información confidencial. Todas las transmisiones de la información de su tarjeta de crédito están codificadas. También contamos con procedimientos internos vigentes para confirmar el cumplimiento general de la empresa con esta política.

Su información será transferida a Moen Incorporated, ubicada en el Estado de Ohio, Estados Unidos, cuya ubicación puede estar fuera de su propio país; al brindarnos su información está dando su consentimiento para dicha transferencia. A pesar de que haremos nuestro mayor esfuerzo para resguardar la confidencialidad de cualquier información personal recopilada, no seremos responsables de la divulgación de información personal obtenida por errores en la transmisión o el acto no autorizado de terceros.

Nota importante para los niños

No deseamos obtener información personal de niños menores de 16 años que utilizan nuestro sitio sin supervisión. Antes de ingresar su nombre, dirección, email o cualquier información personal, asegúrese de solicitar permiso a sus padres o tutores.

Nombre de usuario y contraseña

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Usted será responsable de todos los usos de su membresía, ya sean autorizados o no. Acepta notificar inmediatamente a Moen Incorporated cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña.

Cookies

Al igual que muchos otros sitios institucionales, podemos utilizar una tecnología estándar denominada "cookie" para recopilar información sobre cómo es usado nuestro sitio Web. Se denomina "cookie" a un pequeño archivo de texto con datos que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora (si su navegador web lo permite), y que posteriormente nos sirve para identificarlo. Los cookies fueron diseñados para ayudar a un sitio Web a reconocer el buscador de un usuario como un visitante anterior y así guardar y recordar cualquier preferencia que haya sido establecida mientras el usuario estaba navegando por el sitio. Un cookie no puede ser leído por un sitio Web que no sea el que estableció el cookie. Las "cookies" pueden rastrear que usted está registrado en el sitio, personalizar las páginas de inicio, identificar qué partes del sitio fueron visitadas o mantener un registro de sus selecciones, tales como aquellas de un "carrito de compras". Nuestros cookies pueden recopilar el nombre de su dominio y rastrear sus selecciones a través de nuestro sitio. Un cookie no puede recuperar ninguna otra información de su disco duro, pasar un virus informático o capturar su dirección de email. Los cookies facilitan su uso del sitio, hacen que el sitio funcione sin problemas y nos ayudan a mantener un sitio seguro.

Para realizar una compra en la tienda en línea de Moen, debe tener todas las "cookies" habilitadas. Las "cookies" son pequeños archivos de texto almacenados en su computadora cuando visita ciertas páginas web. Utilizamos las "cookies" para hacer un seguimiento de lo que tiene en su carrito y para recordarlo en caso de que vuelva a visitar nuestras tiendas. Las "cookies" no pueden dañar su computadora y no contienen ninguna información personal o privada. Para obtener información sobre cómo deshabilitar las "cookies", consulte el menú de ayuda de su navegador web.

Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar esta política en cualquier momento, publicando un anuncio de que estamos cambiando nuestra política de privacidad o enviando un mensaje por email a los visitantes previamente registrados.

Qué hacer si tiene dudas o inquietudes sobre su información o si necesita contactarnos

Si necesita información o tiene alguna consulta o inquietud respecto a esta política de privacidad, nuestro uso de su información personal, o bien desea revisar toda su información personal, puede contactar a nuestro director de soluciones y datos de comercio electrónico, por email a webmaster@moen.com, mediante correo a Moen Incorporated, Website Privacy, 25300 Al Moen Drive North Olmsted, OH 44070, o por teléfono al 1-800-BuyMoen.

Para facilitar la transferencia de datos entre Estados Unidos y los países de la Unión Europea, Estados Unidos y la Unión Europea se han adherido a un "programa de puerto seguro", bajo el cual los datos pueden transferirse desde la Unión Europea a compañías participantes fuera de la Unión Europea. Este programa ha establecido siete principios, a los que Moen adhiere respecto a los datos recopilados y utilizados según lo describe esta política de privacidad. Como parte de este programa, mientras procuramos dar respuesta a sus inquietudes, reconocemos que no siempre podemos responder a todas sus preguntas, y por tanto, si usted es residente de la Unión Europea, participaremos junto a la Autoridad de Protección de Datos en su país de residencia. Por lo tanto, en la medida que crea que sus preguntas no han tenido respuesta y si fuera residente de un país miembro de la Unión Europea, no dude en comunicarse con la Autoridad de Protección de Datos de su país de residencia.

Esta política entra en vigor a partir de enero de 2010

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